问：用户实名注册时手机收不到验证码如何解决？

答：用户实名注册时，若点击免费获得验证码后未出现任何提示，建议你更换浏览器。

若你点击免费获得验证码后，系统出现了短信验证码已经发送，请注意接收的提示，但手机五分钟内未收到验证码的，建议尝试用其他手机号码，用更换的手机号码重新接收验证码进行注册。系统对一个手机号码天天只发送三次验证码。用其他手机号码注册成功后，可以在个人信息中心中将注册时填写的手机号码再修改为你本人的手机号码。

若你点击免费获得验证码后，出现了短信验证码已经发送，请注意接收的提示，但手机五分钟内未收到短信验证码的，假如你的手机号码是携号转网或者是新号段号码，请拨打，请员工解决。

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用户实名注册时手机收不到验证码如何解决？